「スキル」「マインド」「関係性」でリーダーをアップデートする方法

井上講師：

私は、新卒入社後3年以内で退職した方にインタビューを行い、その内容をまとめた 『早期離職白書』を過去４回発行しています。

そこで色々な話を聞いていますと、最近の優秀な若手の方々の中には、学生時代にインターンやボランティア活動、中には起業などの経験をして、志を持って大手企業に入ったけれども、入社後に管理職の姿を見て「このままこの会社で働いても、自分が思うような成長ができない」と、愕然とするケースが珍しくありません。

若手社員の早期離職には3つの要因があります。「存在承認」「貢献実感」「成長予感」の３つです。

このいずれかが不足したときに早期離職につながります。特に今、日本の大企業で起きているのが、「成長予感」の不足です。そして、若手が「成長予感」を持てるかどうかの鍵を握るのが「リーダー人材」です。

私が企業の経営者や人事の方々向けにお話しするときには、「離職対策のためにリーダーのアップデートが必要です」とお伝えしています。早期離職対策には、採用活動の改善や社内制度の改善などももちろん大事ですが、リーダーのアップデートも効果的です。

アップデートすべきなのは「スキル」「マインド」「関係性」の3つです。

「情報」のアップデートについて、私の研修では「早期離職の実態」「コンプライアンス」「就活の実態」「転職市場の実態」「業界動向・技術動向」などのテーマを扱うことが多いです。

例えば面接官を担当する機会のある方なら、「就活の実態」「転職市場の実態」の情報のアップデートは重要ですが、面接官の認識は古い情報のままアップデートされずに、いまだに圧迫面接もどきを繰り返しているなんて例はよくあります。

実際にあった例をご紹介します。

今はどの業界でも理系の人材獲得が難しくなっています。昔は機械系や電気・電子系の学生をたくさん採用していたメーカーでも、昨今はそれらの学部、学科からの応募が減ってきています。 IT系の企業が理系の学生の採用に力を入れてきており、情報系だけでなく機械系や電気・電子系の学生もIT企業が積極的に採用しているためです。

人事担当者はその実情を理解していて、多少学生時代の研究内容が自社の業務を離れていても採用したいのですが、面接を担当する社員はそういった実情がわかっていません。結果的に面接で、「当社の業務と関係ない研究分野だがなぜ当社を志望したのか」などと学生に質問をしてしまい、学生の選考辞退、内定辞退につながってしまっていました。

井上講師：

「スキルのアップデート」については、私の研修で扱うのはコミュニケーションスキルとフィードバックスキルの二つが多いです。研修では今の時代に合ったコミュニケーションやフィードバックについてお伝えしていますが、そういったものは一朝一夕で身につくものではありませんから、まずは研修を受けることで情報をアップデートし、現場に持ち帰って何度も実践を繰り返して、また研修の場でフォローアップする、というケースが多いです。

そして、「マインドのアップデート」についてですが、今の管理職にはリーダーとしてのあり方が非常に強く問われています。リーダーとしてのあり方とは、組織の目的達成のためにリーダーはどのような心構えを持ち、どのような人間性を備え、どのような目標設定をすべきかです。

井上講師：

そんな厳しい社会情勢なので、マインドのアップデートのご要望をいただくことも多くあります。

「マインド」は内省を繰り返すことで徐々に醸成されています。ですから私の研修では、自分自身のこれまでのキャリアや部下との接し方、今の仕事を選んだ理由などについて、研修参加者同士と講師で「内省と対話」を通じて言語化していきます。リーダーには「自分がリーダーとしてどうありたいのか」が非常に重要です。ですから、研修のゴールとしては「自分はこうありたかったんだ」と腹落ちした状態です。

研修の中身をもう少しご紹介すると、参加者同士の対話を通じて、自分はどのようなリーダーでありたいかを整理します。例えば、ダニエル・ゴールマンが分類したリーダーシップの6つの型というものがあります、その中で、自分が無意識で発揮するリーダーシップは「関係重視型」だけども、有事が起きた場合に「命令型」のリーダーシップも必要かもしれません。では意識的に「命令型」のリーダーシップも発揮できるようになるには自分に何が足りないのかを探っていきます。自分のリーダーシップタイプは自己認知と他社からの認知が違うことも多いので、研修で参加者と対話をし、第三者目線で自分を知ることが役立ちます。

実際にこれらの研修を導入した企業様からは、「今までは評価面談で評価の内容や賞与のことしか話さなかったリーダーが、メンバーのビジョンやキャリア感についてヒアリングするようになった」とか「リーダー自身の目指すビジョンを共有するようになった」というお声をいただいています。「マインド」をアップデートすると、このように部下との「関係性」も変化していきます。これが関係性のアップデートです。