実務に役立つコンピューターの基礎（A+ 準拠）

研修の目的

●PCハードウェア、周辺機器、OS、ネットワーク、セキュリティの標準技術について基礎から学習し、それらの活用能力、トラブルシューティングのための考え方を習得します。
●PCの分解と組み立て、OSのインストールと管理、ネットワークの設定など実機演習を通じて理解を深めます。
●技術者が、顧客対応やサポート、クレーム対応などの業務において、技術者としての職業意識に根ざし、技術面だけでなく顧客との対応やコミュニケーションで必要になる基本的な知識やノウハウを身につけます。

対象者

関連研修のご案内

実務に役立つネットワーク技術（Network＋準拠）

1日目・2日目

1.コンピューターの基礎

コンピューターの基礎知識

2.PCの構造

PCの構成/マザーボード、電源ユニット/BIOS、バス/チップセット、CPU、メモリ、拡張バス、インターフェース、外部記憶装置、入出力装置、カスタムPCとメンテナンス

3.ノートPC

ノートPCの種類と構造、電源管理、周辺機器とメンテナンス

4.モバイルデバイス

モバイルデバイスハードウェア

5.プリンターとスキャナー

プリンターの種類、プリンターの設定、プリンターのメンテナンス/スキャナー

3日目・4日目

6.ネットワーク

ネットワークの基本、イーサネット、無線LANとインターネット回線、プロトコル、ネットワークの設定とネットワークツール

7.ハードウェアとネットワークのトラブルシューティング

トラブルシューティングの手順、ハードウェアのトラブルシューティング、ノートPCとモバイルデバイスのトラブルシューティング、プリンターのトラブルシューティング、ネットワークのトラブルシューティング

8.Windows OS

OSの役割、Windowsのインターフェース、Windowsの設定、パーティションとファイルシステム、インストール/アップグレード、起動プロセス、Windowsの管理、Windowsのトラブルシューティングツール、Windowsネットワークと仮想化

9.その他のOSとテクノロジー

Mac OSとLinux、クラウドと仮想化、モバイルOS

5日目

10.セキュリティ

さまざまな脅威、セキュリティ対策

11.ソフトウェアトラブルシューティング

ソフトウェアトラブルシューティングの手順、OSのトラブルシューティング、セキュリティのトラブルシューティング、モバイルOSとアプリケーションのトラブルシューティング

12.運用手順

安全管理と環境問題、顧客対応

対象となる階層

研修分野