顧客の課題に対し、解決策を提案する所謂ソリューション営業のスタイルが確立されてから十数年が経ちました。そして新型コロナウイルスなど社会やビジネスにとって未来の予測が難しくなってきたVUCA(ヴーカ:予測不可能な)時代、テクノロジーの進化によってインターネットを通じたインバウンド営業や、さらにはAI(人工知能)による営業も台頭してきています。

 本レポートでは、国内・海外の最新調査から見られる顧客が営業担当者に求める実態と、この様な時代背景に望まれる「これからの営業」に進化する過程を考察しています。

このような方におすすめ

  • 昨今の潮流から営業に必要なスキルが知りたい方
  • 営業と顧客の信頼関係を深める方法を知りたい方
  • 営業の価値を高める教育メニューをお探しの方

資料のプログラム

  • 1.国内調査 | 顧客が求める一番の購買決定要素は、「信頼できる」こと
  • 2.海外調査 | 売り手の一番の成功要素は
  • 3.過去20年間で営業担当者に求められるものが変わった
  • 4.VUCA/AI時代に必要な営業担当者の5つの特徴
  • 5.課題解決に加え、顧客の未来の姿を一緒に描ける営業へ