【開催レポート】DX人材育成研修セミナー

久木田 浩一 （くきた こういち）講師
株式会社IMゼロワンサポート
代表取締役

●プロフィール
情報・通信業に入社後、楽器演奏のコントローラーとしてPCを楽器店に展開。その後、長年にわたり、顧客満足度を高め利益に変えるメソッドを確立や、マーケティング部門での活躍。2017年、RPAの先行ユーザと数千体のRPAの効率的なコントロールと業務の見える化と全自動化を追求。RPA利用ユーザに変革をもたらしている。並行して企業情報化協会(IT協会)と共同でDX化を成功させるメソッド『BPM実践ワークショップ研修』を確立し、多くの企業・自治体の経営者・推進責任者から高い支持を得ている。
日経、ITmedia、中部生産性本部など多数の講演活動を展開。
2021年、企業情報化協会に所属。株式会社IMゼロワンサポートを設立。

●研修実績
日立グループ、トヨタグループ、オリックスグループ、住友林業グループ、JCBグループ、横須賀市など製造業、サービス業、金融業、自治体等業種を問わず多数実績あり

今回のセミナーは、DX人材育成のための業務改革実践ワークショップ研修のご案内として、次の流れで進められました。

冒頭で久木田講師は、当セミナーで伝えたいこととして、「事業・経営に貢献するDXをどうやればうまく進められるのか？ そして課題となるDX人材育成をどう実現するのか？」と投げかけ、特に日本企業、日本人は素晴らしい素養を持っており、DXというものをきちんと理解するとともに、それに沿った人材育成行うことができれば、日本企業は必ず勝ち抜けることができるという確信を持っている、今日はそれをお伝えしたいと説明されました。

「私の経験上、確信を持っています」という強いメッセージに、多くの参加者の方が配信画面の向こう側で、一気に引き込まれていったことでしょう。

久木田講師は「もう一度、DXの本質を考える」べく、まず、世界的に有名なスイスビジネススクールIMDのマイケル・ウェイド教授の言葉から、DXを紐解いていきました。
それを踏まえ、今、多くの日本人が海外のDX企業にお金を落とすようになっていることで、日本企業は淘汰されつつあるとし、それら海外のDX企業がデジタル・ディスラプター（デジタル技術＋デジタルビジネスモデルを持つ、破壊的イノベーター）として、既存ビジネスを駆逐していっている説明、その猛威をappleやAMAZON、Googleといった企業を例に解説していきました。

久木田講師は、「どこを改革・改善すればよいのか」を明確化し、それに対してデジタル業務改革を行っていくことが大切だと説きました。単にシステム化すればよいということではなく、事業の成果をあげるための定義を行い、プロセスを設計しデジタル化率を上げる必要がある。その進め方として、グローバルで当たり前のように考えているBPMという考え方を取り入れる。これはDX化推進に成功している多くの企業が採用、自治体のデジタル化推進に国も採用されているものだと解説しました。

そして最後にセミナーのまとめとして、実際のDXを実現する仕組みと人材育成例である「DX人材育成BPM実践ワークショップ研修」の説明がありました。

この研修はミドル層のメンバーを対象に、経営課題に直結する実業務を題材として考え、変えられない現状（やり方・業務プロセス）を自分たちで変えることから全てが始まるといいます。そのポイントは「徹底的に可視化」することで、経営課題に直結する実業務（決算の早期化、会社のブランドイメージの向上、売上利益の向上、コスト低減など）について重要問題点を抽出、問題を引き起こしている行動を明確化、その行動を選んできた理由（習慣、固定観念など）をあぶりだすものです。そして変革のための手法についても検討し、用意周到な移行計画を作るものです。

この研修の受講者は改革のフレームワークを理解し、次回から自ら改革立案と実行ができるようになる、これこそがDX人材であり、さらにその後も受講者を増やし、同じ手法、考え方で実行する人数を増やすことで、改革改善文化が形成されていく、というスキームを見越した研修であるとの解説がありました。
そして実践企業の事例の説明が加えられ、セミナーは盛況のうちに終了となりました。