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ビジネスシーンで日本語を使いこなす実践的トレーニング

外国人社員向けビジネス日本語研修

研修期間

1⽇7時間×2⽇間＝計14時間

研修費用

少人数からご要望に応じ、カスタマイズしてお見積りいたします。

研修の⽬的

  • ●基本的な敬語の使い方について確認し、適切でない事例とその理由を理解します。
  • ●来客応対・電話応対のポイントについて、沢山の演習を通して実践しながら確認し、多くの応用パターンを習得します。
  • ●ビジネスメール・ビジネス文書の作成のポイントについて、沢山の演習を通して実践しながら確認し、ゼロから作成できるようにします。
対象者
  • 外国人社員
    ※日本語での基本的なコミュニケーションが可能なレベルを前提としています。
1日目

1.敬語の使い方の基本

尊敬語と謙譲語の使い分け／ビジネスでよく使う言い回し／クッション言葉／二重敬語

2.来客応対、商談での敬語の使い方

応対側と訪問側になり、グループで演習

3.電話応対

基本的な言葉遣いの確認／複雑な内容を相手にお願いする／相手に対して誤りを変更するよう伝える／クレームに対してお詫びをする

2日目

4.ビジネス文書のポイント、実践

誤っている点を探すワーク／社内文書と社外文書の違いを知る／メールと印刷した書類の形式の違いを知る／ビジネスメール作成

5.議事録作成のポイント、実践

模擬会議を議事録にまとめる

6.研修の振り返り

振り返りと講師からのフィードバック

  • ※教材構成・カリキュラム等は一部変更される場合がございます。予めご了承ください。
対象となる階層
  • 内定者・新入社員
  • 中堅社員
  • 管理職
  • 役員
研修分野
  • 実務
  • 資格試験対策研修
  • ヒューマンスキル
  • 語学