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仕事の成功、自分の成長のために必要な基本スキル

ビジネスマナー研修

研修期間

1⽇7時間×1⽇=計7時間

研修費用

少人数からご要望に応じ、カスタマイズしてお見積りいたします。

研修の目的

  • ●プロフェッショナル人材の前提として不可欠である挨拶、名刺交換などの知識や動作を学ぶことによって、会社内外で信頼されるビジネスパーソンとしてのマナースキルを習得します。
  • ●第一印象や接客対応(クレームなど)の重要性や、言葉遣い、敬語の使い方、身だしなみ等、ビジネスパーソンとしての心構えを身につけます。
  • ●命令・指示の受け方や「報連相」等を理解することで、社会人としてのコミュニケーション能力を向上させ、仕事をスムーズに進められるようにします。
対象者
  • 新入社員
  • 若手社員
関連研修のご案内

仕事の進め方~PDCAサイクル~

上級研修のご案内

今さら聞けないビジネスマナー総復習

1日

1,ビジネスパーソンの心得

マナーは教養/なぜ、ビジネスマナーが必要か/マナーと自己管理力

2,信頼を得るビジネスマナー

挨拶/ビジネスでの言葉づかい/ビジネスパーソンの身だしなみ/職場でのビジネスマナー

3,電話応対・電子メールのマナー

電話の受け答え/電話の取り次ぎ方/電子メール文書の書き方

4,来客応対のマナー

お客様を迎える/お客様を案内する/名刺交換の順序

5,他社訪問のマナー

約束の時間は厳守/他社訪問のしめくくり

対象となる階層
  • 内定者・新入社員
  • 中堅社員
  • 管理職
  • 役員
研修分野
  • 実務
  • 資格試験対策研修
  • ヒューマンスキル
  • 語学