デジタル時代におけるメールの書き方・使い方Web通信コース

1.はじめに
メールの使い方、今までの延長で本当に良いのですか？
2.ビジネスメールの前提と基本
プライベートとビジネスでのメールの違い、ビジネスメールの基本メールの仕組み
3.ビジネスメール書き方基本
ビジネスメールの基本構成、宛先と送信者設定、「宛先、CC、BCC」の使い分け、「件名」の付け方について、「本文」の基本構成、「本文」の読みやすさ、わかりやすさ、「署名」について
4.正しくメールを活用するために
HTML/テキストメールについて、機種依存文字と漢字変換に注意
5.安全にメールを活用するために
送信前チェック、社内ルールを確認する、セキュリティへの意識と配慮
6.メール基本機能の使いこなし術
「返信」の使い方、「転送」の使い方、「引用」の使い方、「添付ファイル」の用い方、「テンプレート」の活用方法、「重要度・開封確認設定」について
7.こんなときにどうする？【社外メール編】
ケース「はじめてのコンタクト」、ケース「返信がもらえない」、ケース「間違ったメールを送ってしまった!!」、ケース「お断りの連絡」、ケース「相手先を怒らせてしまった!!」
8.こんなときにどうする？【社内メール編】
ケース「上司への報告」、ケース「同僚への依頼」
9.メールを取り巻くビジネスコミュニケーション
さまざまなコミュニケーション手段、ビジネスコミュニケーションの守破離