パワハラ、カスハラ ハラスメント対策のためのアンガーマネジメント的アプローチ

※同業の方、個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

企業におけるパワーハラスメントとカスタマーハラスメント対策は喫緊の課題です。

本セミナーでは、ハラスメント対策に特化したアンガーマネジメント研修プログラムをご紹介します。

パワハラでは、メンタル不調社員を減らし、「パワハラと誤解されるのでは」と指導に躊躇する管理職が、適切な対策を理解し、自信を持って部下と向き合えるよう支援します。

カスハラは、消費者庁や厚生労働省が動き出し、法整備も進む一方、昨年の調査では約1割の従業員が経験し、企業の35.5%が未対策です。企業として、組織的なカスハラ対策の指針を明確にすることが重要です。

このセミナーでは、アンガーマネジメントの考え方を活用します。怒りへの理解を深め自己の耐性を高めることで、他者の怒りから心が潰れることを防ぐトレーニングとなります。

従業員が冷静かつ適切に対応できるスキルを習得し、健全な職場環境の実現と企業イメージ向上に貢献するために、有効な研修をご紹介いたします。

■ このセミナー・研修で得られること

・ハラスメント対策に有効な研修を知る

・ハラスメントを恐れることなく、部下に適切に指導ができる

・解決思考で、相手と向き合える

・正当なクレームかカスハラかを判断できる

■ 対象者

・幹部/管理職

・OJT担当者

・顧客対応部門

日程

2025年7月23日（水）14：00～16：00

実施方法

Zoom（ウェビナー 形式）

参加費

無料（要予約）

プログラム

1.ハラスメントの時代背景
　─ 法律の施行
　─ 企業で実施されている対策と効果
　─ 今の新入社員や若手社員の特徴
　─ 上司の本音・部下の本音
2.アンガーマネジメントでできるハラスメント対策
　─ アンガーマネジメントとは
　─ アンガーマネジメント診断とは
　─ ハラスメント対策への活かし方（パワハラ・カスハラ）

注意事項

※Web会議システム「Zoom」のウェビナー形式を使用いたします。視聴用URLは、お申込 み後にお届けする自動送信メールにてお送りします。
※URLが記載されたメールが届かない場合は、セミナー前日までにお問い合わせください。セミナー当日はご対応できかねますのでご了承ください。
※当日のセミナーの録音や撮影につきましてはご遠慮ください。
※同業の方、個人の方のご参加はご遠慮いただいております。